- Mon salarié ou mon ASV n’est pas répertorié dans la rubrique « votre équipe »Veuillez nous contater sur cette adresse email : serviceclient-virbacfrance@virbac.fr afin de nous envoyer toutes les coordonnées à ajouter.
- Mon adresse cabinet ou mes coordonnées ne sont pas à jourVeuillez nous contater sur cette adresse email : serviceclient-virbacfrance@virbac.fr afin de nous envoyer toutes les coordonnées à mettre à jour.
- Quel est le délai de traitement pour mon inscription sur le site ou pour la mise à jour de mes coordonnées ?
Il faut compter 3 jours ouvrables.
- Une fois que j’ai donné les droits de vision des documents commerciaux à un membre de mon équipe, est-ce que je peux les changer par la suite ?
A tout moment les droits sont modifiables sur les différents documents. Vous êtes autonome sur la gestion des droits d’accès de votre équipe.
- Je suis "vétérinaire associé" mais non qualifié lorsque je consulte mon profil : que dois-je faire ?Veuillez nous contater sur cette adresse email : serviceclient-virbacfrance@virbac.fr Nous modifierons votre profil afin que vous puissiez avoir les accès aux différents documents.